Preguntas frecuentes

Es muy sencillo, solo debes agregar los artículos que deseas a tu carrito y cuando estés listo(a) entra a tu carrito de compra y da clic en finalizar pedido, después ingresa tus datos de envío y elige la forma de pago. ¡Listo! ¡En unos días tendrás en la puerta de tu casa tus productos! 

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No es necesario que abras una cuenta con nosotros, al realizar tu primera compra, automáticamente se creará una cuenta en nuestro sitio, así se guardará tu información para que tus próximas compras sean mucho más rápidas y además podrás recibir promociones especiales.

Algunos productos tendrán descuento y se aplica directamente al precio. Lo notarás como precio tachado (de comparación) y mostraremos el precio rebajado que pagarás.

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La tarjeta de regalo es electrónica, recibirás un correo con el código de tu tarjeta y podrás pagar con ella en la tienda en línea.Los clientes pueden canjear códigos de descuentos online al momento del pago.

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El costo de envío será calculado al momento de realizar la compra, tomando en cuenta las dimensiones, peso del producto y zona de cobertura de entrega. En caso de existir alguna promoción de envío gratuito, esta se mostrará claramente en el sitio y se especificará su vigencia y condiciones de aplicación. El monto final del envío podrá variar según las tarifas vigentes de las paqueterías o agencias de transporte con las que trabajamos

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Productos adquiridos en KevinBro que deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original, incluyendo todos los accesorios, manuales o componentes con los que fue entregado. KevinBro se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones. 

Una vez que tus productos son recibidos e inspeccionada, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a una tarjeta de regalo, a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.