Sección 1 - Cobertura General
Aparatos:
- Estructura: 10 años de garantía contra defectos de fabricación.
- Cableado, Poleas y Tapizado: 1 año de garantía.
- Bicicletas Estáticas: 6 meses de garantía contra defectos de fabricación.
- Caminadoras: 1 año de garantía contra defectos de fabricación.
- Accesorios (mancuernas, barras, bandas elásticas, etc.): 2 meses de garantía contra defectos de fabricación.
Pisos de Caucho:
Duración de la Garantía: 6 meses por cualquier defecto de fábrica.
Sección 2 - Condiciones para la Validez de la Garantía
Mantenimiento Preventivo:
Es obligatorio realizar un mantenimiento preventivo cada 6 meses para mantener la garantía activa.
En el caso de equipos de uso intensivo, se recomienda realizar el mantenimiento cada 3 meses.
Documentación Requerida:
Para hacer válida la garantía, es necesario presentar el comprobante de compra original y la documentación que demuestre la realización del mantenimiento preventivo.
Inspección del Producto:
Nos reservamos el derecho de inspeccionar el producto reclamado para determinar la validez de la garantía.
Sección 3 - Exclusiones
Daños por Mal Uso: La garantía no cubre daños ocasionados por uso incorrecto, negligencia, abuso, accidentes, modificaciones no autorizadas o instalación incorrecta.
Desgaste Normal: No se cubren componentes sujetos a desgaste normal, como cojinetes, cables, poleas, tapizados, piezas móviles, o cambios de color y textura en pisos de caucho debido al uso o exposición a elementos naturales.
Condiciones Ambientales Extremas: No se cubren daños causados por exposición a condiciones ambientales extremas que puedan afectar la integridad del equipo.
Vida Útil del Producto: La garantía no garantiza una vida útil específica de los productos, ya que esto está influenciado por diversos factores externos.
Sección 4 - Proceso de Reclamación:
El cliente debe notificar el defecto dentro del período de garantía, presentando el comprobante de compra original y la documentación de mantenimiento. La evaluación del producto será realizada para determinar si el defecto está cubierto por la garantía.
Sección 5 – Información de contacto
Para cualquier duda o aclaración con tus devolución o reembolso, te recomendamos que con el folio de tu orden, o tu número de guía nos contactes por:
KevinBro
Av. San Pío X 546, 64710 Monterrey Nuevo León, México
Correo: ventas.online@tiendakevinbro.com
WhatsApp: 81 1634 3375